지난주에 핸드폰을 떨어뜨려 액정이 조금 깨져 서비스 센터에가서 수리를 받고 보상을 신청하려는데 쿠팡 안심케어에 가입이 안되어 있다고 해서 당황했습니다. 오늘은 갤럭시 쿠팡 안심케어 15일안에 시리얼번호 입력 못하고 보상받은 후기에 대해 말씀드리겠습니다.
쿠팡 안심케어에 가입했다고 가입이 끝난 것이 아닙니다
작년 크리스마스를 기념해서 갤럭시 Z플립 7을 쿠팡에서 구매 했습니다.
구매하면서 쿠팡 안심케어도 “2년 150” 최고사양으로 같이 구매 했었는데요. 10만원으로 2년동안 150만원 한도 내에서 자기부담금 5만원만 내고 파손에 대해서 보상을 받는다는 조건이 매력적이었습니다.
지난주, 밥을 먹다 식탁에서 갤럭시 Z플립 7이 떨어졌는데 마침 액정을 연 상태여서 액정이 깨졌습니다.
평소 같으면 짜증나고 화가 났겠지만 쿠팡 안심케어에 가입한 것이 생각나 가벼운 마음으로 고치러 갔습니다.
고치러 가기 전에 쿠팡 안심케어로 보상 받을 때 어디서 내가 가입한 것을 확인하고 또 보상에 필요한 서류들은 어떤걸 챙겨야 하는지 찾아봤는데요.
롯데 손해보험 어플에 로그인을 하면 내 보험가입 내용에 쿠팡 안심케어가 뜬다고 하는데 저는 아무리 찾아봐도 보험가입 내역조차 없는 것이었습니다.
어디서부터 잘못된 것인지 정보를 찾다가 결국 알아낸 결과, 쿠팡 안심케어에 가입하면 롯데손해보험에서 알림톡으로 갤럭시 시리얼번호를 입력하라고 알림톡이 오고 여기서 시리얼번호를 입력하면 롯데손해보험에 자동으로 등록되는 것이었습니다.
저는 아래 사진처럼 쿠팡 안심케어 가입증명서는 메일로 받았는데 알림톡을 받은 기억이 없어 찾아봤는데 알림톡이 와 있었고 제가 읽고 잊어버린 것이었습니다.
그리고 이 알림톡은 15일이 지나면 시리얼번호를 입력할 수 없기 때문에 15일 내에 반드시 입력을 하라고 안내되어 있었습니다.
쿠팡 안심케어 갤럭시 시리얼번호 15일 지나도 이렇게 하면 보상 받을 수 있습니다
이렇게 절망하고 있을 수는 없어 바로 롯데손해보험 고객센터에 전화를 했습니다.
상담사분께 제 사정을 말했더니 쿠팡 안심케어 가입증명서에 있는 구매주문번호와 주문자 이름을 확인한 후 바로 롯데손해보험 Alice 어플에 보험가입을 등록해주셨습니다.
쿠팡 안심케어 갤럭시 시리얼번호 15일 지나서 입력을 하지 못했어도 보상을 받을 수 있었습니다.
상담사분께서는 저 말고도 시리얼번호를 15일 내에 입력하지 않는 분들이 많은데 가입증명서만 제대로 받으면 15일이 지나도 전화로 요청을 하면 등록을 해주기 때문에 걱정을 하지 않아도 된다고 했습니다.
그래도 15일 안에 시리얼번호를 입력하면 귀찮게 전화로 다시 가입요청을 할 필요가 없으니 꼭 알림톡을 제대로 확인하고 입력하시기 바랍니다.
갤럭시 쿠팡 안심케어 신청방법, 필요서류 등 보상 청구 후기
쿠팡 안심케어보험으로 갤럭시 스마트폰 파손을 보상 받으려면 정식 삼성 서비스센터에서 수리를 받아야 합니다.
일반 사설 업체나, 정식 서비스 센터가 아닌 곳에서 수리를 받으면 보상을 받을 수가 없습니다.
저도 집 근처 삼성 서비스센터를 검색해서 찾아간 후 수리를 받았는데 액정교체 수리시간은 30분이었습니다.
아래 링크를 클릭하면 내 근처 삼성 서비스센터를 검색하는 사이트로 바로 이동하니 편하게 이용하시기 바랍니다.
수리가 완료된 후 직원분께 핸드폰 파손보험에 가입되어 있어서 서류를 제출해야 한다고 하니 어떤 서류인지 안다고 하시며 바로 준비를 해주셨습니다.
쿠팡 안심케어 필요서류는 2가지만 챙기면 됩니다.
- 수리비 견적서 (수리비 명세서)
- 수리비 영수증
이렇게 2가지만 챙기면 되고 어떤 서류인지는 아래 사진을 참고해서 이것과 똑같은 서류를 준비하면 됩니다.
필요서류를 준비한 뒤 롯데손해보험 어플인 ALICE에 접속해서 쿠팡 안심케어 보상을 신청하면 됩니다.
쿠팡 안심케어 신청방법은 전혀 어렵지 않습니다.
아래 사진으로 설명을 했으니 보고 그대로만 따라하면 5분도 걸리지 않습니다.
1. 롯데 손해보험 어플 ALICE 접속 → 신규신청 → CARE가입 전자제품 고장 파손 → 신청 및 서류 첨부하기
2. 필요서류(수리비 명세서, 수리비 영수증) 등록 → 사고관련 정보(사고일자, 사고내용, 사고장소) 입력
3. 입금계좌 선택 → 다른 파손 보험에 가입여부(삼성 케어플러스와 중복보장 불가) → 신청 완료
쿠팡 안심케어 보상을 신청하면 보험금이 당일에 바로 들어옵니다.
저는 오전 11시에 신청했는데 오후 5시에 보험금이 입금됐습니다.
갤럭시 Z플립 7 액정파손 수리비용으로 총 396,000원이 나왔는데 자기부담금 5만원을 제외한 346,000원을 보상 받았습니다.
쿠팡 안심케어를 처음 가입해봤는데 실제로 핸드폰 파손 보상을 받아보니 가입하길 정말 잘했다고 생각합니다.
무엇보다 예전에는 핸드폰 액정이 깨졌을 때 돈이 아까워서 최대한 버티고 버티다가 오히려 더 많은 수리비용이 들었는데 쿠팡 안심케어를 가입하니 돈 걱정을 떠나서 핸드폰을 빨리 고쳐서 맘편하게 사용하는게 너무 좋았습니다.
그리고 쿠팡 안심케어는 어떤 종류의 파손이라도 무조건 보상하기에 쿠팡에서 핸드폰을 구입할 때 반드시 같이 가입하시기 바랍니다.
아래 링크를 클릭하시면 제가 갤럭시 Z플립 7을 쿠팡 안심케어와 최저가로 구매한 곳으로 이동하니 편하게 이용하시기 바랍니다.